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Política de privacidad

Última actualización: 2026

Motorvy es una plataforma de gestión para concesionarios operada por MT PLATFORM ASSET, S.L. (CIF B56513898), con domicilio en Avda. Alicante 33, 46701 Gandia (Valencia). Contacto: gestion@motorvy.com.

Al usar Motorvy, el concesionario (el «Cliente») actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y Motorvy actúa como encargado del tratamiento, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD. Excepción — Motorvy Connect: en la gestión de la red entre concesionarios (apartado 2 bis), Motorvy actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos necesarios para operar la red.

1. Datos que tratamos

Datos de la cuenta (nombre del concesionario, CIF, usuarios y sus credenciales), y los datos que el Cliente introduce en la aplicación: clientes finales, vehículos, ventas, contratos, facturas y documentos.

2. Finalidad y base legal

Prestar el servicio de gestión contratado (ejecución de contrato) y cumplir obligaciones legales (p. ej. facturación y conservación fiscal). No cedemos los datos a terceros salvo proveedores necesarios para el servicio (alojamiento, correo, pagos) o por obligación legal.

2 bis. Motorvy Connect (red entre concesionarios)

Si el Cliente activa Motorvy Connect (opcional, para planes Pro y superiores), ciertos datos se comparten entre las empresas miembros de la red cerrada: identificación de la empresa (nombre, CIF, provincia, reputación), anuncios de vehículos (incluidos VIN y matrícula, que pueden ser datos personales), peticiones de búsqueda, mensajes entre empresas (con nombre del usuario que escribe), operaciones cerradas y reseñas. Para estas finalidades —verificación de miembros, publicación entre empresas, mensajería, facturación de la tarifa de intermediación (vía Stripe), reputación, moderación, seguridad y prevención de la elusión mediante el cruce interno de VIN y matrícula— Motorvy actúa como responsable del tratamiento, sobre la base de la ejecución del contrato de Connect y su interés legítimo en la seguridad y el antifraude de la red. No se realiza lectura rutinaria de los mensajes: solo accede personal autorizado ante denuncias, disputas, fraude, incidentes de seguridad o requerimientos legales, con acceso mínimo y registrado. Al desactivar el perfil o cerrar la cuenta, el perfil se oculta y los anuncios y peticiones se retiran; las operaciones, facturas y evidencias se conservan de forma separada durante los plazos legales. Los datos de clientes finales del concesionario no deben introducirse en Connect y no forman parte de la red. La exportación de datos de la cuenta incluye el módulo Connect.

3. Subencargados del tratamiento

Para prestar el servicio, Motorvy se apoya en proveedores que actúan como subencargados del tratamiento, con contratos de encargo (art. 28 RGPD) y, cuando hay transferencia internacional, con el instrumento que en cada caso corresponda (tratamiento en el EEE, decisión de adecuación del art. 45 o cláusulas contractuales tipo del art. 46 RGPD):

  • Vercel Inc. (EE. UU.) — alojamiento y ejecución de la aplicación, y almacenamiento cifrado de fotos y documentos (Vercel Blob).
  • Neon, LLC (EE. UU.) — base de datos donde se almacena la información de la cuenta.
  • Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) — cobro y gestión de la suscripción (datos de facturación; Motorvy no almacena los datos de la tarjeta).
  • Google Ireland Ltd. (Irlanda) — envío de correos transaccionales del servicio (SMTP) y, si el Cliente lo activa, sincronización con Google Calendar.
  • Lleidanetworks Serveis Telemàtics, S.A. (España) — servicio de firma electrónica de contratos. Cuando el Cliente envía un contrato a firma, el documento y los datos de contacto del firmante (nombre, email y/o teléfono) se transmiten al proveedor para gestionar el proceso de firma y su evidencia; el documento firmado se devuelve y se conserva en la cuenta del Cliente.
  • Functional Software, Inc. (Sentry) — monitorización de errores de la aplicación (región de la Unión Europea; configurado para no recibir datos personales de forma predeterminada).

La lista de subencargados puede actualizarse; los cambios se reflejan en esta página. El servicio de firma electrónica solo se activa si el Cliente lo utiliza.

3 bis. Datos de usuario de Google (Google Calendar)

Si un usuario conecta voluntariamente su cuenta de Google desde la Agenda, Motorvy solicita únicamente el permiso «calendar.events» (ver, crear, editar y eliminar eventos de calendario). Motorvy no accede al correo, contactos, archivos ni a ningún otro dato de la cuenta de Google.

  • Qué datos se acceden: los eventos del calendario del usuario (título, fecha y hora, descripción e identificador del evento) necesarios para la sincronización.
  • Para qué se usan: exclusivamente para la sincronización bidireccional de la agenda de Motorvy con el calendario del usuario: crear, actualizar o eliminar en Google Calendar los eventos correspondientes a las citas de Motorvy, y reflejar en Motorvy los cambios de esos eventos. No se usan para publicidad ni para ningún otro fin.
  • Con quién se comparten: con nadie. Los datos de Google Calendar no se venden ni se transfieren a terceros; solo se almacenan en la infraestructura del servicio (los subencargados de alojamiento y base de datos del apartado 3) para prestar la propia sincronización.
  • Cómo se protegen: los tokens de acceso de Google se guardan cifrados en reposo (AES-256-GCM), las comunicaciones van cifradas (TLS) y el acceso está limitado por usuario: cada persona solo sincroniza su propio calendario.
  • Conservación y supresión: los tokens se eliminan al desconectar la integración desde la Agenda o al borrar la cuenta. Los eventos de tu calendario permanecen bajo tu control en Google; puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions).

El uso que Motorvy hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Los datos de usuario de Google no se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial ni se transfieren a servicios de terceros de IA.

4. Conservación

Mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables (fiscales/mercantiles). El Cliente puede exportar o solicitar la supresión de sus datos.

5. Seguridad

Ciframos los secretos sensibles en reposo, servimos los documentos por rutas autenticadas y registramos la actividad. El acceso está controlado por roles y por concesionario (aislamiento por tenant).

6. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición. Desde «Empresa» el propietario puede exportar todos los datos de la cuenta. Para ejercer otros derechos o solicitar la supresión de la cuenta, contacta con el soporte de Motorvy.

Versión vigente desde julio de 2026.